در صورتی که در ورود به سایت از طریق نام کاربری و کلمه عبور خود مشکلی دارید، با کلید میانبر shift + ctrl + delete کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید و مجدداً سعی کنید. در صورتی که برای پاک کردن کوکی‌ها به توضیحات بیشتری نیاز دارید
اینجا کلیک کنید.
در صورتی که به هر دلیل ایمیل فعالسازی برای شما ارسال نشده است، ابتدا پوشه spam را چک کنید. اگر همچنان ایمیل فعالسازی را دریافت نکرده‌اید با کلیک بر روی دکمه دریافت لینک فعالسازی، ایمیل فعالسازی برای شما ارسال می‌گردد.
در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید با کلیک بر روی دکمه "اگر کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید، کلیک کنید"، کلمه عبور فعلی شما ایمیل خواهد شد.
اگر ایمیلی از گروه مشاهده نکردید، حتماً پوشه spam و پوشه update را نیز در ایمیلتان چک کنید.
